Remboursements & retours

1. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ne sont ni remboursables, ni échangeables.

Pour les grandes commandes, nous vous conseillons de commander un article test afin de vérifier que tout correspond à vos attentes avant de commander en plus grande quantité.

2. Produits non personnalisés

Les articles non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours à compter de leur réception.

3. Pour demander un retour

Pour nous permettre de traiter votre demande rapidement, merci de nous envoyer les informations suivantes :

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• Le produit concerné
• Le motif de la demande
• Une ou plusieurs photos si le produit est abîmé, défectueux ou non conforme

Après réception de votre demande, nous reviendrons vers vous afin de vous indiquer la marche à suivre.